Nuestros servicios
El Catálogo de Servicios del ADC es uno de los elementos más valiosos de nuestro centro, ya que visibiliza la propuesta de valor que hemos diseñado y desplegado para habilitar y acelerar las operaciones de nuestros clientes internos (el negocio). Este catálogo actúa como un catalizador del crecimiento empresarial al permitir que nuestras operaciones estén mejor alineadas con las necesidades del negocio.
Está compuesto por tres categorías que abarcan un amplio conjunto de soluciones orientadas al mantenimiento, soporte y evolución del entorno tecnológico empresarial.
Servicios de ADC para los Procesos de Negocio
Esta categoría comprende la disponibilidad, el soporte, la mejora y el mantenimiento de las plataformas y aplicaciones que hacen posible los procesos clave del negocio. Incluye:
- Finanzas y Control
- Ventas y Distribución
- Compras
- Manufactura
- Recursos Humanos
- Salud y Seguridad
- Datos e Información (Reportes)
Servicios de ADC para la Seguridad de la Información
Esta categoría se enfoca en mantener y apoyar los controles necesarios para garantizar que los colaboradores solo accedan (visualicen o editen) la información relevante para su rol. Además, incluye servicios relacionados con la detección, identificación, comunicación y resolución de vulnerabilidades y riesgos de seguridad de la información en toda la organización.
Servicios de ADC para la Gestión de Servicios
Esta categoría comprende las capacidades necesarias para respaldar la tecnología que habilita los servicios y procesos de TI, también garantiza que los activos tecnológicos (computadores, portátiles, servidores, etc.) sean gestionados adecuadamente a lo largo de su ciclo de vida: desde su inventario y despliegue, hasta su mantenimiento, actualización, licenciamiento y disposición final.
